Первая линия техподдержки по информационной безопасности

Первая линия техподдержки от BPS производит первичную настройку и поддержку программ информационной безопасности, отвечает на вопросы о настройках аппаратного и программного обеспечения.

Эффект от использования первой линии поддержки:

Сотрудники заказчика при необходимости оперативно решают вопросы настройки ПО или его эксплуатации.
Аутсорсинг первой линии разгружает штатных ИТ-специалистов компании.
Не надо нанимать ИТ-специалиста по информационной безопасности в штат.

Этапы работы

ПРИЕМ ЗАЯВКИ

мы принимаем заявки заказчика в режиме 24х7. Все заявки регистрируются и имеют сроки исполнения

РАБОТА С ЗАЯВКОЙ

специалист решает проблему самостоятельно. Если задача сложная, то подключает вторую линию поддержки

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

мы принимаем отзыв о работе специалиста, благодаря этому повышаем ее качество

Стоимость услуг формируется в зависимости от особенностей инфраструктуры заказчика и рассчитывается индивидуально для каждого проекта

ИНТЕРЕСНЫ УСЛУГИ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ?

Получите презентацию или консультацию нашего специалиста о компетенциях компании

Получить презентацию Заказать консультацию